Politiques de remboursement

Les produits solides reposent sur la confiance, et nos politiques aussi. C'est pourquoi chaque plan d'Itzabot commence par un essai gratuit de 14 jours. C'est votre espace pour explorer, tester et voir comment nous nous intégrons dans le flux de votre entreprise. Sans engagements ni obligations, juste le temps nécessaire pour décider si c'est le bon endroit pour vos bots. Cette politique établit les règles de base pour les paiements, les annulations et les remboursements, afin que tout soit transparent et prévisible.

La période d'essai de 14 jours

L'essai est plus qu'un aperçu : c'est votre occasion de vivre Itzabot pleinement avant de faire un paiement. Configurez vos bots, engagez des conversations réelles et découvrez comment cela fonctionne pour votre équipe. En choisissant un plan de paiement après cette période, vous indiquez : oui, cela fonctionne pour nous.

Abonnements payants

Une fois que vous vous abonnez :

• Les plans mensuels et annuels ne sont pas remboursables.
• Les compléments, intégrations et développements personnalisés ne sont également pas remboursables, car ils sont créés spécifiquement pour vous.

Quand les remboursements s'appliquent

Nous savons que des erreurs peuvent parfois se produire. Nous corrigerons la situation si :

• Vous avez été facturé deux fois,
• Un paiement n'a pas été autorisé.

Écrivez-nous simplement à support@Itzabot.com et, si approuvé, le remboursement sera retourné par le même moyen de paiement utilisé.

Annulations d'abonnement

• Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord ou en contactant notre équipe de support.
• L'annulation prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous ne serez plus facturé et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de ce cycle.
• Les paiements déjà effectués restent définitifs, sauf dans les cas de remboursement mentionnés précédemment.

⚠️ Veuillez noter : Les rétrofacturations injustifiées peuvent entraîner la suspension temporaire ou permanente de votre compte.

S'éloigner

Parfois, les chemins se séparent, et c'est bien. Si vous décidez de vous éloigner d'Itzabot, nous voulons que vous sachiez que nous apprécions le temps que vous avez passé avec nous. Et si votre chemin vous ramène, nous serons prêts à reprendre la conversation là où elle s'est arrêtée.