Cette page contient un guide complet pour créer un bot WhatsApp avec l’intégration automatisée d’Itzabot Onboarding.

Ce document vous guidera à travers le processus étape par étape de création du bot WhatsApp Itzabot en utilisant l’API WhatsApp Business Cloud. En suivant ces instructions, vous pourrez configurer votre bot WhatsApp et l’intégrer à la plateforme Itzabot.

Étape 1 : Vérifier les prérequis

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des prérequis nécessaires, tels que l’accès à la plateforme Itzabot, un numéro WhatsApp, etc.

Prérequis

Avant de commencer à créer le bot WhatsApp, assurez-vous d’avoir :

• Un numéro de téléphone qui est :

  • Actif et capable de recevoir des SMS.

  • Non enregistré sur WhatsApp ou l’application WhatsApp Business.

• Une entreprise légalement enregistrée

• Un site web actif avec une politique de confidentialité valide

• Un cas d’utilisation conforme aux politiques commerciales de WhatsApp et de Meta.

• Un moyen de paiement valide (carte de débit ou de crédit) capable d’effectuer des paiements internationaux à Meta pour les frais de conversation.

• Un numéro GSTIN, uniquement si l’entreprise est enregistrée en Inde.

Si tous les éléments ci-dessus sont validés, vous pouvez commencer avec le bot WhatsApp Cloud API.

Veuillez noter qu’un seul numéro de téléphone mobile ne peut être utilisé que sur un seul service WhatsApp à la fois, à savoir WhatsApp, WhatsApp Business ou l’API WhatsApp Business. Si vous souhaitez utiliser un numéro existant, vous devez supprimer votre compte d’un service avant de l’utiliser sur un autre.

Étape 2 : Créer un bot WhatsApp et suivre le processus d’onboarding automatisé

2.1 Enregistrer votre bot sur Itzabot

1. Connectez-vous à votre portail Itzabot et cliquez sur le bouton « Créer un bot » en haut à droite.

   

2. Sélectionnez « WhatsApp » comme plateforme sur la page suivante.

   

3. Fournissez les informations requises et suivez le processus de création du bot.

4. Scannez le code QR et envoyez un message WhatsApp pour créer d’abord le bot de démonstration.

5. Une fois la vérification réussie, cliquez sur « Connecter à votre numéro WhatsApp » pour démarrer l’onboarding automatisé.

2.2 Compléter l’onboarding automatisé Meta

1. Sélectionnez tous les prérequis et cliquez sur « Continuer ».

   

2. Choisissez l’onboarding automatisé ou manuel. Dans ce document, nous traitons l’onboarding automatisé.

   

3. Une nouvelle fenêtre contextuelle s’ouvrira où vous devrez compléter l’onboarding Meta.

   

Assurez-vous de ne pas avoir bloqué les fenêtres pop-up dans votre navigateur. Si c’est le cas, veuillez les activer.

1. Une fois terminé avec succès, votre bot sera connecté à WhatsApp. En dernière étape, vous devrez mettre à jour votre moyen de paiement.

Étape 3 : Mettre à jour le moyen de paiement WhatsApp

Dans le Business Manager, mettez à jour le moyen de paiement de votre compte WhatsApp Business Cloud API pour permettre un traitement fluide des transactions.

3.1 Accéder aux paramètres du compte WhatsApp

1. Dans « Meta Business Manager », localisez et cliquez sur le bouton « Paramètres de paiement » pour votre compte WhatsApp.

3.2 Accéder à la page Facturation et paiements

1. Sur la page « Facturation et paiements », cliquez sur « Ajouter un moyen de paiement ».

3.2 Sélectionner le type de moyen de paiement

1. Choisissez le type de moyen de paiement que vous souhaitez utiliser.

3.3 Saisir les informations de paiement

1. Saisissez les informations nécessaires selon le moyen de paiement sélectionné.

3.4 Vérifier le moyen de paiement

1. Une fois les informations saisies, procédez à la vérification.

3.5 Mettre à jour les informations de l’entreprise

1. Après vérification réussie, mettez à jour les informations de votre entreprise si nécessaire.

2. Vous avez mis à jour avec succès le moyen de paiement de votre compte WhatsApp.

Félicitations ! Vous avez créé avec succès le bot WhatsApp Itzabot en utilisant l’API WhatsApp Business Cloud et l’avez intégré à la plateforme Itzabot. Votre bot est maintenant prêt à interagir avec les utilisateurs et à fournir des réponses automatisées.

Veuillez noter que certaines étapes et exigences peuvent varier en fonction des mises à jour des plateformes Itzabot et WhatsApp Business Cloud API. En cas de difficulté, consultez la documentation officielle ou contactez leurs équipes de support.

Si tout semble correct mais que vous ne pouvez toujours pas continuer, contactez-nous à support@Itzabot.com. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.