Esta página contiene una guía completa de principio a fin para crear un bot de WhatsApp con el onboarding automatizado de Itzabot.

Este documento te guiará paso a paso en el proceso de creación del bot de WhatsApp de Itzabot utilizando la API de WhatsApp Business Cloud. Siguiendo estas instrucciones, podrás configurar tu bot de WhatsApp e integrarlo con la plataforma Itzabot.

Paso 1: Verificar los requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de contar con los requisitos necesarios, como acceso a la plataforma Itzabot, un número de WhatsApp, etc.

Requisitos previos

Antes de comenzar a crear el bot de WhatsApp, asegúrate de contar con lo siguiente:

• Un número telefónico que sea:

  • Activo y capaz de recibir SMS.

  • No registrado en WhatsApp ni en la app WhatsApp Business.

• Un negocio legalmente registrado

• Un sitio web activo con una política de privacidad válida

• Un caso de uso comercial que cumpla con las políticas de WhatsApp y Meta.

• Un método de pago válido (tarjeta de débito o crédito) capaz de realizar pagos internacionales a Meta por cargos de conversaciones.

Si cumples con todos los puntos anteriores, ya puedes comenzar con el bot de WhatsApp Cloud API.

Ten en cuenta que un mismo número móvil solo puede utilizarse en uno de los servicios de WhatsApp a la vez: WhatsApp, WhatsApp Business o WhatsApp Business API. Si deseas usar tu número actual, debes eliminar tu cuenta de uno de los servicios antes de usarlo en otro.

Paso 2: Crear un bot de WhatsApp y completar el proceso de onboarding automatizado

2.1 Registrar tu bot en Itzabot

1. Inicia sesión en tu portal de Itzabot y haz clic en el botón "Crear Bot" en la parte superior derecha.

   

2. Selecciona "WhatsApp" como plataforma en la siguiente página.

   

3. Proporciona los datos requeridos y sigue el proceso de creación del bot.

4. Escanea el código QR e inicia un mensaje de WhatsApp para crear primero el bot de demostración.

5. Tras la verificación exitosa, haz clic en "Conectar a tu número de WhatsApp" para iniciar el onboarding automatizado.

2.2 Completar el onboarding automatizado de Meta

1. Selecciona todos los requisitos previos y haz clic en "Continuar".

   

2. Elige onboarding automático o manual. En este documento, se aborda el onboarding automático.

   

3. Se abrirá una ventana emergente donde deberás completar el onboarding de Meta.

   

Asegúrate de no tener bloqueadas las ventanas emergentes en tu navegador. Si es así, habilítalas.

1. Una vez completado con éxito, tu bot se conectará a WhatsApp. Como último paso, deberás actualizar tu método de pago.

Paso 3: Actualizar el método de pago en WhatsApp

En el Business Manager, actualiza el método de pago de tu cuenta de WhatsApp Business Cloud API para habilitar el procesamiento de transacciones.

3.1 Acceder a la configuración de la cuenta de WhatsApp

1. En "Meta Business Manager", ubica y haz clic en el botón "Configuración de pago" para tu cuenta de WhatsApp.

3.2 Ir a la página de facturación y pagos

1. En la página "Facturación y pagos", haz clic en "Agregar método de pago".

3.2 Seleccionar el tipo de método de pago

1. Elige el tipo de método de pago que deseas utilizar para tu cuenta de WhatsApp.

3.3 Ingresar los datos de pago

1. Introduce los datos necesarios según el método de pago seleccionado.

3.4 Verificar el método de pago

1. Una vez ingresados los datos, continúa con el proceso de verificación.

3.5 Actualizar la información del negocio

1. Después de la verificación, realiza las actualizaciones necesarias en la información de tu negocio.

2. Has actualizado correctamente el método de pago en tu cuenta de WhatsApp.

¡Felicidades! Has creado correctamente el bot de WhatsApp de Itzabot utilizando la API de WhatsApp Business Cloud y lo has integrado con la plataforma Itzabot. Tu bot ya está listo para interactuar con usuarios y ofrecer respuestas automatizadas.

Ten en cuenta que los pasos y requisitos pueden variar según actualizaciones en Itzabot y WhatsApp Business Cloud API. Si tienes dificultades, consulta la documentación oficial o contacta al soporte.

Si todo parece correcto pero aún no puedes continuar, contáctanos en support@Itzabot.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.