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Installer un chatbot sur MS Teams

Pour effectuer l’intégration MS Teams, vous aurez besoin des informations suivantes de votre côté.

  • ID du bot

  • Mot de passe du bot

  • Mettre à jour le point de terminaison Webhook dans les détails du bot

  • Créer et publier une application pour votre organisation


Étapes pour compléter l’intégration


Étape 1 : Configurer le bot MS Teams

  1. Connectez-vous à MS Teams en utilisant l’URL suivante https://teams.microsoft.com/v2/. Si vous ne disposez pas de documentation MS Teams, créez-la avant de continuer.

  2. Une fois connecté, accédez au portail développeur de MS Teams.

    Portail développeur MS Teams

  3. Sélectionnez l’onglet "Tools" et cliquez sur "Bot Management Option"

    Gestion des bots sur MS Teams

  4. Sur cette page, localisez l’option "New Bot" et ajoutez le bot en lui donnant un nom.

  5. Une fois le bot créé, saisissez l’adresse du point de terminaison Webhook suivante et cliquez sur "save" pour continuer. https://api.v7.Itzabot.com/ms-teams/webhook

    Configurer le Webhook

  6. Accédez à "Client Secrets", ajoutez-en un nouveau et copiez la clé secrète fournie. Conservez-la en lieu sûr. Elle sera utilisée lors de la configuration sur Itzabot.

    Mot de passe du bot

  7. Retournez à la page de liste des bots et copiez le "Bot ID". Conservez-le en lieu sûr. Il sera utilisé lors de la configuration sur Itzabot.

    Copier l’ID du bot


Étape 2 : Créer l’application MS Teams

  1. Retournez à l’onglet "Apps" et cliquez sur "New App".

  2. Créez la nouvelle application en lui donnant un nom (ex. Itzabot).

  3. Remplissez les informations de base de l’application. Exemple :

    1. Nom court - Itzabot

    2. Nom complet - Itzabot - La plateforme de création de chatbots

    3. Description courte - Itzabot est une plateforme omnicanale pour automatiser vos communications.

    4. Description longue - Itzabot est une plateforme avancée de chatbot conçue pour simplifier et améliorer les expériences conversationnelles des entreprises. Elle utilise l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour créer des chatbots intelligents capables de gérer efficacement les demandes des clients et d’engager des conversations pertinentes.

    5. Version - 1.0.0

    6. Nom du développeur ou de l’entreprise - Itzabot

    7. Site web (HTTPS valide) - https://Itzabot.com/

    8. Politique de confidentialité - https://Itzabot.com/privacy-policy

    9. Conditions d’utilisation - https://Itzabot.com/terms-and-conditions

    10. App ID : identique au Bot ID

    Gérer les informations de base

  4. Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre application ou laisser les paramètres par défaut.

    Gérer le branding

  5. Accédez à l’onglet "App Features" et ajoutez le bot. Ensuite, sélectionnez les portées suivantes :

    1. Personnel

    2. Équipes

    3. Chat de groupe

    Cochez également l’option suivante :

    1. Télécharger et envoyer des fichiers

    Configurer le bot

  6. Ensuite, allez dans l’onglet "Publish to Org" et soumettez votre application pour votre organisation.

    Publier votre application


Étape 3 : Approuver votre application en tant qu’administrateur

  1. Ouvrez le portail d’administration Teams via https://admin.teams.microsoft.com/

  2. Dans la section "Team Apps", trouvez "Manage Apps", recherchez votre application et cliquez dessus.

    Approuver l’application

  3. Cliquez sur l’application puis sur "Publish".

  4. Après approbation, l’application peut mettre un certain temps avant d’apparaître pour les utilisateurs.


Étape 4 : Enregistrer la configuration sur Itzabot

  1. Accédez au tableau de bord Itzabot.

  2. Cliquez sur "New bot" en haut à gauche.

3. Choisissez MS Teams comme plateforme.

4. Sélectionnez l’objectif commercial et cliquez sur "Next step".

5. Nommez votre bot et renseignez le Bot ID et le Bot Secret (mot de passe) copiés à l’étape 1.

Une fois ces informations enregistrées, votre bot sera créé.

Si tout est correct et que vous ne pouvez toujours pas avancer, contactez-nous à support@itzabot.com. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées.

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